информация для медицинских представителей: психология, менеджмент и маркетинг в фармбизнесе
Рубрика: На передовой
11 Ноя 2007
Человеческие странности не знают границ! Казалось, чего проще пройти в кабинет врача… но широкие массы медицинских представителей выдумывают себе сложности, облекая их даже в особую терминологию «пробраться», «преодолеть».
Основа проблемы очереди в голове медпреда! Вашим золотым тезисом должна быть фраза: «Ты не замечаешь очередь – очередь не замечает тебя!» Я охуеваю от уродцев, надевающих маскхалаты и предлагающих пользоваться ксивами ЦРУ и Массада. Начинать визит с обмана – значит подвергать риску доверие доктора к вам.
Залог вашего успеха – уверенность в себе, полное понимание того, что в кабинет не может войти только последний недоёбок. Когда вы верите в себя, легко внушаемые сенильные энцефалопаты, группирующиеся перед входом в заветный кабинет, будут верить в вас еще больше. Люди умнее тоже проникнуться серьезностью вашей миссии, да они и не создают обычно проблем.
Итак, уверенно подходите к кабинету. Внимание! Открываете дверь, здороваетесь, кратко представляетесь, если вас не помнят, и просите разрешения на беседу, типа «К Вам можно?», «Разрешите пройти», «Не откажите в любезности, уделить мне несколько минут». Заметьте, откровенный вопрос содержится только в первой фразе. Возможные варианты ответов доктора. «Да, проходите» – Ок, проходите. «После больного» – «Можно я подожду в кабинете?» – «Нет» – «Хорошо, я зайду после выхода пациента». «Заебали ходить здесь толпами, долбоебы!» – «В какое время Вам будет удобней познакомиться с моей полезной хуйней?».
Вернитесь к слову «внимание» выше. Не надо стучать в дверь! В общественных местах не надо стучаться! Это рабочее место. Когда врач дрочит у себя в кабинете, он закрывается там. Продемонстрируйте очереди свое право входить в кабинет.
Если вы все сделали верно, то вы уже в кабинете. У очереди возникли вопросы – совершенствуйтесь. Никаких дискуссий! «Я – не пациент», и вперед.
Кстати, повод подискутировать здесь. Проведите маленькое социологическое исследование. Всякий раз, когда вы видите большую и/или недобрую очередь, зафиксируйте интересен ли для вашего бизнеса этот врач. Как правило, он либо лишь формально слушает медицинского представителя, либо неумен, либо не умеет нормально общаться с пациентами и, как следствие, зачастую не может убедить их принимать ваш препарат.
В.Клещёв